On-line підтримка клієнтів та партнерів здійснюється на базі угоди про співпрацю або угоди  про надання послуг технічної підтрики , через портал підтрики на базі www.itec.in.ua . Після підписання угоди вам необхідно аутентифікуватись, та перейти на сторіку "Партнерам". Далі ви зможете сформулювавати запит до служби технічної підтрики, та слідкувати за відповіддю спеціалістів на вашу проблему. Також згідно угоди, ви маєте право на телефооне звернення до техпідтрики. Також ми доступні через наступним чином:

вул.Коперніка 46/1 , 79012, м.Львів
тел. +38-032 2430411
тел.мндж. +38-068-8440249
на карті тут GoogleMaps

email: root_nt@itec.in.ua
Skype-id: root_nt
ICQ: 249884936
jabber-id: root_nt(at)jabber.lviv.ua

При зверненні прохання вказувати ваш Parnter-ID та password.

Слідкувати за кількістю використаних звернень до служби тех-підтрики можена після входу в Партнерську мережу.